Devoluciones y Garantías

Preguntas Frecuentes

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En www.tuagropecuaria.com siempre estamos monitoreando los pedidos de nuestros clientes. Si tu pedido fue cancelado nos contactaremos a través de tu correo electrónico o número de teléfono celular suministrado para informarte del proceso de reembolso.

El tiempo estimado para realizarte un reembolso es de 24 a 72 horas hábiles según el método de pago usado al momento de realizar tu compra.

En www.tuagropecuaria.com, apostamos por tu satisfacción, sin embargo hay algunos productos que no aplican para procesos de garantías o devoluciones, tales como:

 

  • Alimentos y bebidas
  • Animales y mascotas
  • Equipos médicos
  • Insecticidas, herbicidas, fungicidas
  • Medicamentos
  • Productos elaborados artesanalmente
  • Semillas y sustratos

Una vez recibas tu pedido contarás con 48 horas para solicitar la devolución o garantía por defectos de productos. La garantía o devolución podrás solicitarla a través de tu cuenta en www.tuagropecuaria.com o por los canales de atención al cliente.

Podrás solicitar devolución o garantía a tus productos en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso: el producto comprado presenta un daño que no permiten su normal utilización.
  • Producto incorrecto: el producto recibido es diferente al ofertado.
  • Pieza faltante: al producto le falta una pieza indispensable para su funcionamiento.